Quando a análise pode ser remota
Situações que permitem análise e atuação à distância podem ser atendidas remotamente, considerando os acessos e as condições técnicas disponíveis.
SUPORTE DE TI · CURITIBA E REGIÃO
Suporte de TI para empresas em Curitiba.
Atendimento remoto e presencial para problemas, manutenções e necessidades de tecnologia no ambiente da sua empresa.
Sua empresa não precisa ter contrato mensal para solicitar atendimento.
QUAL É A SUA NECESSIDADE?
Quando a TI para, o trabalho sente.
Um problema pode afetar uma pessoa, um equipamento ou a rotina de toda a empresa. Também atendemos necessidades de configuração, manutenção e ajustes no ambiente de TI. Conte o que está acontecendo para avaliarmos o atendimento adequado ao seu caso.
Computadores e usuários
Lentidão, falhas no uso de programas, configuração de equipamentos ou necessidade de manutenção.
Rede e internet
Conexão instável, dificuldade para acessar a rede ou equipamentos que precisam de configuração.
Servidores e infraestrutura
Indisponibilidade de recursos, acesso a arquivos ou ajustes em componentes do ambiente de TI.
E-mail e produtividade
Dificuldade de acesso, envio ou recebimento de e-mails e configuração de ferramentas de trabalho.
Segurança e acesso
Dúvidas sobre permissões, acessos indevidos ou sinais de problemas que precisam de análise técnica.
REMOTO E PRESENCIAL
Começamos pela forma mais eficiente de resolver.
A forma de atendimento depende da necessidade e das condições do ambiente. Primeiro entendemos o caso para orientar o próximo passo.
Quando é preciso estar no local
Se houver necessidade física, o atendimento presencial pode ser realizado conforme o caso, a região, a disponibilidade e as condições do serviço. Atendemos empresas de Curitiba e região.
COMO SOLICITAR
Conte a necessidade. Vamos avaliar o atendimento.
Conte o que está acontecendo
Informe sua empresa, o problema ou a necessidade e as informações básicas do ambiente.
Avaliamos a melhor forma de atendimento
Remoto ou presencial, conforme o caso e as condições necessárias para atuar.
Seguimos com o atendimento
Conforme as condições comerciais apresentadas para aquela necessidade.
QUANDO A NECESSIDADE É CONTÍNUA
Sua empresa precisa de suporte com frequência?
Quando as demandas deixam de ser pontuais, pode fazer mais sentido ter a TI acompanhada continuamente.
RELACIONAMENTOS REAIS
Confiança construída no atendimento.
“Desde que comecei a trabalhar com a Micro Premium só tenho elogios. Facilidade de pagamento, parcelamento dos produtos e rapidez no atendimento são os diferenciais.”
“A Micro Premium atende a Denfa deste a sua concepção e já veio indicada pelos sócios pelos serviços prestados com excelência na área de T.I. Atendimento rápido sem burocracia.”
ANTES DE SOLICITAR
Dúvidas sobre o suporte eventual.
Preciso ter contrato mensal?
Não. Sua empresa pode solicitar atendimento para um problema, manutenção ou necessidade pontual, sem contrato mensal.
O atendimento pode ser remoto?
Sim, quando a situação permite análise e atuação à distância, considerando os acessos e as condições técnicas do ambiente.
Vocês atendem presencialmente?
O atendimento presencial pode ser realizado em Curitiba e região conforme o caso, a disponibilidade e as condições do serviço. A necessidade de atuação no local é avaliada antes.
Que tipos de problemas podem ser atendidos?
Podemos avaliar necessidades relacionadas a computadores, usuários, redes, servidores, e-mail, produtividade, segurança e acesso. A possibilidade e a forma de atendimento dependem da análise de cada caso.
Como funciona a cobrança do atendimento?
As condições comerciais são apresentadas conforme a necessidade e a forma de atendimento avaliada. Explique o caso para que possamos orientar essa definição.
E se minha empresa precisar de suporte recorrente?
O acompanhamento contínuo pode fazer sentido quando as demandas são frequentes. Você pode conhecer a TI Terceirizada e avaliar esse modelo conforme as necessidades da empresa.
Conhecer TI TerceirizadaVAMOS ENTENDER O CASO
Precisa resolver uma necessidade de TI na sua empresa?
Conte o que está acontecendo e informe os dados básicos da sua empresa. Vamos avaliar a necessidade e orientar a melhor forma de atendimento.